纷享销客（CRM）

纷享销客以连接型CRM为特色，助力企业通过营销、销售、服务全业务链一体化实现持续增长。连接业务，连接人，连接系统，实现以客户为中心，企业内部和上下游业务的高效协作。纷享销客坚持行业化战略，为高科技、现代企业服务、快消、农牧、大制造等行业的大中型企业提供深度行业化的产品、方案和服务。

连接型CRM通过业务流程数字化，助力企业可持续增长

业务应用简介：

营销管理

通过“全渠道获客、潜客识别评估，线索培育转化，渠道ROI与数据驾驶舱”等能力，助力企业营销推广获客，溯源转化效果，驱动业绩增长。

营销管理解决方案

全渠道营销推广 获取更多销售线索 线下会议、线上活动/直播等市场活动全流程数字化管理。 微信公众号/小程序/企业微信、广告、官网，建立社交媒体营销矩阵。 激励企业全员推广，裂变传播；社会化分销，通过社会人脉开源获客。 短信、邮件批量触达目标客户，精准营销。
客户标签画像与行为分析 精准识别高质量线索 多触点追踪潜客行为，跨渠道统一潜客身份，构建360°画像。 根据潜客行为多维度智能评分，快速识别潜客意向度。 智能化标签管理，形成有效客户洞察，筛选标签精准触达目标客户。
营销自动化 潜客分层分群运营，自动化培育转化 通过用户标签、公众号粉丝等条件建立目标人群，定向差异化运营。 营销自动化运营，可视化客户旅程设计，实现智能化营销培育。 存量中找增量，持续与老客户/潜在客户互动营销，实现复购增购。
市场ROI分析与线索转化效果分析 助力企业营销决策 从市场成本投入到客户购买产出，全流程精准评估市场活动效果，助力提升渠道ROI。 营销数据驾驶舱，自定义营销漏斗及多维度数据图表，全面洞察营销效果，科学助力营销决策。

销售管理

通过线索的精细化管理、全方位的客户360°画像、标准化商机销售流程与预测，灵活的产品、价格、促销返利、订单管理，实现线索到现金的完整业绩闭环，把握每一次成交机会，驱动业绩增长，提升客户满意度。

销售管理产品能力全景图

服务管理

通过“多渠道服务受理、工单自动分派、现场服务、配件管理、设备维保与巡检、服务评价、服务数据分析”等能力，实现售后服务全流程数字化管理，为客户提供高效、专业的服务体验。

服务管理产品能力全景图

连接渠道赋能伙伴

依托纷享销客CRM强大的连接能力，将上游企业与下游经销商、代理商的业务连接起来，实现渠道在线订货、客户报备、联合跟进、销售预测、费用管理、门店访销、数据洞察、沟通协作、培训赋能等业务经营的数字化管理，与伙伴共创共赢。

连接渠道产品能力全景图

连接全员业务协同

通过融合即时沟通、办公审批、日程、任务、网盘、企业邮箱、考勤打卡、工作圈等功能于一体，提供一站式企业办公入口，打造极致高效的在线协同办公全方位解决方案。

连接组织全员产品全景图

连接生态与系统

连接钉钉和企业微信平台，无缝对接ERP系统，以企业为主体，构建内外部业务协作数字化管理。连接微信生态，为企业提供基于公众号和小程序的营销获客与售后服务能力，直达终端客户，精准运营转化，便捷高效服务。

连接生态与伙伴能力全景图

智能分析BI

助力企业科学决策

深度融合营销、销售、服务、渠道多种CRM业务场景，无缝继承PaaS平台数据结构与数据权限，用户可以随时随地洞察数据，基于数据支撑制定科学决策，并实时关注数据变化趋势，洞悉决策执行效果，形成PDCA管理闭环。让客户专注于挖掘数据价值。

智能分析BI平台产品全景图

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